Ekip Kaynak Yönetimi

CRM; güvenli, verimli ve koordineli uçuş operasyonları için insan, ekipman, bilgi, prosedür ve zaman gibi mevcut tüm kaynakların etkili şekilde kullanılmasını sağlayan temel havacılık yaklaşımıdır.

CRM'e Giriş

CRM'in neden ortaya çıktığını ve operasyonel emniyeti nasıl artırdığını anlatan temel modül.

Modül 01

Temel Amaç

Operasyonel Önemi

CRM teknik becerinin yerine geçmez. Teknik beceriyi; doğru karar verme, koordinasyon, iletişim, farkındalık ve prosedür disiplinini güçlendirerek destekler.
      Bu sayfadaki eğitim içeriği başlangıç yapısıdır. Her modül daha sonra slayt, video, senaryo, sınav ve indirilebilir materyallerle genişletilebilir.

      CRM Eğitim Yapısı

      Bu sayfa ana CRM eğitim merkezi olarak kullanılabilir. Sol menü tam konu haritasını içerir. Her konu daha sonra kendi PowerPoint dosyasına, PDF içeriğine, sınava, videoya veya veritabanı içeriğine bağlanabilir.

      Bilgi

      Tanımlar, kavramlar, kaza dersleri, insan sınırlamaları ve standart CRM terminolojisi.

      Beceri

      İletişim, izleme, liderlik, karar verme ve iş yükü yönetimi becerileri.

      Tutum

      Profesyonel davranış, öz farkındalık, açık iletişim ve emniyet odaklı disiplin.

      Değerlendirme

      Senaryo tabanlı sorular, vaka analizleri, grup tartışmaları ve davranış gözlemi.